Client Services Manager (m/f/d)

Permanent employee, Full-time · Munich, Barcelona

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Ist es Deine Leidenschaft, Deinen Kunden das bestmögliche Onboarding-Erlebnis und einen hervorragenden Support zu bieten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen einen Client Services Manager (m/w/d) in München oder Barcelona, der sich mit Hingabe um unsere Cloud-basierten Investor Relations Portfolios kümmert – von der Intensivierung und Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zum sachgerechten Content Management für die Investor Relations Webseiten renommierter Unternehmen.

Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung und möchtest Teil unseres Teams werden? Dann lies weiter. ;-)

Die EQS Group ist ein führender internationaler Cloudsoftware-Anbieter in den Bereichen Corporate Compliance und Investor Relations. Durch die Zusammenarbeit mit der EQS Group schaffen tausende von Unternehmen weltweit Vertrauen, indem sie komplexe regulatorische Anforderungen erfüllen, Risiken minimieren und transparent mit ihren Stakeholdern kommunizieren.

Wie Du siehst – Transparenz ist uns wichtig! Daher kommunizieren wir unser Engagement zu Themen wie Sustainability, Diversity, Gleichstellung und Well-being auf unserer Webseite und unseren Social-Media-Kanälen. Für Dich, für uns, für alle – fair und öffentlich.

Der Schlüssel zu unserem Erfolg ist es, Talente einzustellen, die jeden Tag Leidenschaft an den Tag bringen, Verantwortung übernehmen und sich gegenseitig bestmöglich unterstützen, um ein vertrauenswürdiges Umfeld zu schaffen.

Hilf uns dabei, gemeinsam nachhaltige Innovationen zu schaffen!

OUR CULTURE DRIVES OUR BENEFITS

You’re important! Ein vertrauensvolles Umfeld und Lifelong Learnings für Deine individuelle Entwicklung. Setze Dir persönliche Entwicklungsziele, erhalte Unterstützung und regelmäßiges Feedback. Wir unterstützen Dich dabei, Dich für Deinen Erfolg zu rüsten.

Living our values! Übernimm Verantwortung für eine Vielzahl von Aufgaben, finde heraus woran Du gerne arbeitest und finde Deinen Weg, bei uns Deinen ganz persönlichen Impact zu leisten!

Great atmosphere! Regelmäßige Team-Events, Barcamps, Corporate Volunteering Days, ein talentiertes internationales Team und ein gemeinsames Ziel, das uns alle verbindet. Mach Dir selbst ein Bild von #EQSlife auf Instagram!

Be part of an exciting journey! Trage zu unserer Erfolgsgeschichte bei, der führende europäische Cloud-Anbieter für Corporate Compliance- und Investor Relations Lösungen zu werden.

Work- Life-Balance is a must! Du arbeitest in unserem modernen Office und wirst mit aktueller Hardware ausgestattet. Darüber hinaus bieten wir Dir Flexibilität durch unser Hybrid-Arbeitsmodell, eine bequeme Gestaltung Deiner Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem europäischen Ausland heraus zu arbeiten. Und falls Du mal eine längere Auszeit brauchst, bieten wir Dir auch die Möglichkeit zu einem Sabbatical – weil uns Familie und Freizeit genauso wichtig sind wie Du.

Your special extra! Wir bieten Dir weitere spannende Benefits wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Entgeltoptimierung in Form von maßgeschneiderten Bonus- und Benefitprogrammen sowie Corporate Shopping Benefits.

Health is a priority! Freue Dich auf ein betrieblich gefördertes Sportprogramm zur Nutzung unterschiedlicher Fitnessstudios, Leasing über JobRad, Mental Health-Beratungsangebote und vieles mehr.

YOUR IMPACT

Du übernimmst den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen zu unseren meist bösennotierten Kunden und bist die zentrale Ansprechperson im Customer Care über unsere digitalen Tools.

Du kümmerst Dich um die Content-Pflege von Investor Relations Webseiten namhafter Unternehmen.

Bei der Bearbeitung des Contents nutzt Du verschiedene Content Management Systeme wie z.B. unser hauseigenes CMS, WordPress und TYPO3.

Du bist im täglichen Austausch mit unseren Teams aus dem Project Management, Web Development und Sales, um gemeinsam die bestmögliche Customer Experience zu schaffen.

Als Organisationstalent darfst Du auch gerne virtuelle Konferenzübertragungen unserer Kunden (Audio Webcasts) planen und betreuen.

THIS IS YOU

Lass uns unsere Kunden nicht nur glücklich, sondern auch erfolgreich machen. Um in dieser Funktion alles zu geben, solltest Du folgendes mitbringen:

Du hast einen Hintergrund im Bereich Wirtschafts-, Sozial- oder Kommunikationswissenschaften, wir freuen uns aber auch über Quereinsteiger:innen.

Du hast Spaß am täglichen Kontakt mit Deinen Kund:innen und bietest ihnen die beste Experience durch Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke.

Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit (mindestens B2 Niveau).

Du bringst Erfahrung im Umgang mit Content Management Systemen (CMS) mit.

Du hast (Grund-)Kenntnisse in HTML und Interesse an Bildbearbeitung (z.B. über Photoshop) sowie an Audiobearbeitung.

Du hast große Lust, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten und möchtest gemeinsam mit Deinem Team Lösungsorientiert handeln.

Auch in Situationen mit hohem Workload kannst Du Dich auf Deine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise verlassen.

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About us

Thousands of companies across the world use EQS Group’s products to build trust by reliably and securely meeting complex regulatory requirements, minimizing risks, and transparently reporting on business performance and its impact on society and the environment. EQS Group was founded in Munich in 2000. Today, the group employs around 600 professionals and is represented in the world’s most important financial centers.

EQS Group’s products are bundled in cloud-based software EQS COCKPIT. This allows compliance processes in the areas of whistleblower protection, case handling, policy management, and approval processes to be managed just as professionally as business partners, insider lists, and reporting obligations.

Listed companies also benefit from a global newswire, investor targeting, contact management, IR websites, digital reports, and webcasts for efficient and secure investor communication.

At EQS Group we are committed to the principles of equal employment opportunity and inclusion. We think that diverse employees are essential to our success and should be given opportunities to flourish in a barrier-free, non-discriminatory environment. Therefore, we are proud to have an inclusive workplace environment that will foster your development regardless of your race, color, sex, religion, sexual orientation, gender identity, age, national origin, marital status, or any other aspect that makes you, you.

Furthermore, at EQS Group, security is everyone’s responsibility. When you become part of our team, complying with our information security policies and taking information security into consideration on a daily basis is an essential part of the job, no matter what your role or title is.

Take a look at Kununu or Glassdoor as well as Ambitionbox for India, to find out what people say about us as an employer!

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